Falar com o Médico

 

  

 😒"Preciso entrar para falar com os médicos do Fulano da Silva."

 - Os médicos só falam com os familiares no horário de visita ou se tem alguma convocação.
  Não tem nenhuma convocação, o Fulano esta na UTI, recebeu uma visita e ela recebeu as informações.

 😒 "Quem foi lá não entende nada."

  - Porque você não foi no lugar dela?

 😠 "Você não entendeu, não quero fazer visita, quero só falar com os médicos."

 -  Os médicos só falam com quem faz a visita.

 😠 "Eu trabalho, no horário da visita não posso estar aqui."

 -  A visita nessa enfermaria é dás 16 ás 17, agora são 17:08.

    Nós emitimos autorização até as 17 em ponto, 5 minutos que você chegue antes dás 17 consegue fazer a visita.
   Como é apenas uma pessoa que entra, converse com outros familiares para deixar a vaga para você.
   Fora isso, nós trabalhamos de Domingo a Domingo, você pode vir no dia da sua folga.

 😡 "Então quero falar com a assistente social, para ela me dar informações sobre o paciente."

 - Moça, nem eu nem ela temos acesso a esse tipo de informação, podemos no máximo localizar onde esta o paciente e informar os horários, já é o que estou fazendo.

  Depois de muita insistência...

 - Moça, o Fulano da Silva é realmente muito importante pra você?

 😒 "Sim, demais."

 - Fale isso na empresa que a senhora trabalha e de certo eles irão te liberar uma hora mais cedo.

 😡 "Eu vou é chamar a policia pra você.
          Vai ver se eu entro ou não entro..."

 

  A moça saiu; mesmo sem minha autorização foi falar com a assistente social.
  Não sei o que ouviu.
  Só sei que desceu raivosa e tentou entrar pelo andar de baixo.
  Não deixaram, ela pulou a catraca e foi invadindo o hospital até ser barrada pela segurança.

  Um dia "normal" de trabalho😏.

  Para ser um bom atendente para o publico, nós da recepção temos que fazer absolutamente tudo que a pessoa pedir.

  Para ser um bom atendente para o hospital, temos que fazer valer as regras, afinal sabemos a razão de cada uma.

  Por vezes o atrito é inevitável.

  A maioria das pessoas são "civilizadas".

  Doença na família é sempre um drama, mas entendem que a empresa precisa ter regras senão vira bagunça.

  Vamos focar apenas na questão da moça querer falar com o médico.

  (Isso acontece muito.)

  Qual pessoa sai de casa acreditando que o médico, um dos profissionais mais importantes de qualquer hospital, vai estar disponível para falar com ela a qualquer momento!?

  No caso em questão, o médico já tinha falado com um parente.

  A moça confirmou que isso tinha ocorrido.

  Mesmo assim, fora de horário, o médico deveria atende-la  e repetir tudo que já havia dito...

  Me desculpem , mas a pessoa "se acha" demais...

  Nota: Se o Fulano da Silva não tivesse recebido nenhuma visita e como o "atraso" da moça era pequeno, flexibilizando as regras eu até ligaria para enfermaria explicando a situação.

  Porem "desconfio" que a moça estava ali dentro do horário.
  Essa é outra estratégia que tentam muito.
  Um entra para visitar e outro quer entrar só para falar com o médico e já que esta dentro da enfermaria ... sabem como é ... acaba rolando uma visita fora da regra...
  A pessoa quer dar uma de "esperta", mas para isso tem que encontrar "otários", quando a estratégia falha vem o "barraco"...

 👉Barraqueiros

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